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Formation continue Communication et relation client pour vétérinaires et assistants
Communication et relation client : annoncer une mauvaise nouvelle, gérer les clients difficiles, le téléphone et l’accueil, et expliquer clairement ce qu’un traitement implique et coûte.
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299 €Atelier
Moi, vétérinaire, et mes émotions : préserver ma santé mentale sans renoncer à l'exigence dans ma pratique: Face aux clients difficiles : me protéger sans me fermer
FormavetLibramont5 h
299 €Atelier
Moi, vétérinaire, et mes émotions : préserver ma santé mentale sans renoncer à l'exigence dans ma pratique: Quand je dois annoncer des décisions délicates : communiquer avec justesse et humanité
FormavetLibramont5 h
De quoi traite la formation en communication et relation client
- Annoncer une mauvaise nouvelle
- Clients difficiles
- Téléphone et accueil
- Expliquer les coûts
- Réputation en ligne
Ce sont les thèmes qui reviennent le plus souvent dans les formations, webinaires et congrès de ce domaine. Le contenu exact figure sur chaque formation, avec le niveau, les formateurs et le nombre de points de formation.
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